Как добавить UTM метки

Зачем нужны UTM метки? Для сбора детализированной статистики о ваших клиентах и покупателях. В этой статье разбираем что такое UTM метки, зачем они нужны, и как их прописать в общепринятом формате.

Зачем придумали UTM метки

UPDATE: статья у нас получилась объемная и очень интересная. Но если вы спешите, то непосредственное описание как быстро и просто настроить ютм-метки самостоятельно можно найти в конце статьи

Начнем мы наш обзор, пожалуй, «от обратного». Т.е. начнем с примера использования этих самых меток. Смотрим скриншот конкретной живой заявки конкретного живого клиента:

пример-utm-меток-в-заявке

Выделенное красным прямоугольником, это как раз таки сами метки. Много непонятных букв, не правда ли? Сейчас мы быстро разберемся в этой шифровке, научимся ее «читать» и получать оттуда максимум полезной информации.

Что означают данные из UTM меток

В нашем блоке мы видим несколько разных строк с разными значениями. Давайте пройдемся по порядку.

Итак, самая первая из меток, utm_source

UTM_SOURCE общепринято обозначает источник перехода на ваш сайт. Если переход был из рекламной системы Google или Яндекс — значение этой метки будет соответствовать названию системы. Например, в нашей заявке эта метка показывает, что данный клиент пришел именно из utm_source: google

Это в целом и логично, т.к. вам наверняка известно, что source с английского переводится именно как источник. Также, данная ютм-метка может показывать переход из Вконтакте, Одноклассников, Email рассылки, Facebook и так далее.

Вторая метка utm_medium

В метке UTM_MEDIUM принято отражать тип трафика, характеризующий данный визит. В случае с контекстной рекламой, это практически всегда CPC, что расшифровывается cost per click, или по-русски, «с оплатой за клик». Иными словами, видя значение utm_medium: cpc в нашем примере мы понимаем, что переход был именно из контекстной системы google, и человек пришел с рекламного объявления с форматом оплаты «за клик».

Т.к. в природе существуют еще и другие варианты показов рекламы, значение может принимать другой вид, например, CPM — cost per millenium (оплата за показы). Как правило, CPM это параметр для определения баннерной рекламы, где вы оплачиваете определенную стоимость, например, за 1000 показов.

Третья метка utm_campaign

UTM_CAMPAIGN «по умолчанию» передает название рекламной кампании, которая привела данного клиента. Зачастую, в вашем личном кабинете Google Adwords или Яндекс.Директ на главной странице вы можете найти перечень ваших рекламных кампаний. И чтобы понимать какая именно кампания «сработала» в данном конкретном случае, мы считываем эту ютм-метку.

Поскольку само название кампании во власти ваших специалистов по рекламе, здесь может быть просто абракадабра, либо осмысленные значение. В нашем примере utm_medium: G_Poisk_Hot будет отражать сокращенное наименование кампании — гугл, поиск, горячие запросы. Эта аббревиатура характерна для наших партнеров по контекстной рекламе — компании AffContext, которые собственно и настраивали контекст на данном проекте.

Как видите, чем дальше в лес, тем больше деталей мы узнаем о данной заявке.

Четвертая метка utm_term

UTM_TERM — одна из самых любимых меток среди всех наших клиентов. Это прям ТОП-1 по признанию среди заказчиков. Оно и понятно, ведь метка передает очень ценную информацию — ключевой запрос, по которому было найдено ваше объявление и совершен переход на сайт. Иначе говоря, эта метка прямо вам говорит — клиент искал вот это и вот таким образом, и оставил заявку на вашем сайте. Опять таки, из нашего примера utm_term: дубовые бочки цена. 

Кстати говоря, эту информацию можно использовать несколькими способами.

Первый и самый очевидный — активно давать рекламу и постоянно повышать ставки на фразы, которые чаще всего появляются в ваших заявках.

Второй — при работе с конкретной заявкой менеджеру стоит помнить, что именно искал клиент, и отвечать на его вопрос в обязательном порядке.

Третий — зачастую, клиент искал одно, а увидел ваше объявление и заказал другое. Актуально когда вы рекламируете свой товар по аналогам и конкурентам, или просто по другим видам товара и услуг. Так, например, клиент искал дубовую бочку для вина, но посмотрев сайт передумал и заказал бочку для коньяка

utm_term-искали-одно-а-заказали-другое

Это может говорить о разном — например, о том что на сайте слабо представлены бочки для вина, и стоит поработать над линейкой продукции.

Пятая метка utm_content

UTM_CONTENT — может содержать самую различную информацию. В упрощенном варианте, в этой метке содержится всего лишь ID конкретного объявления внутри рекламной кампании, по которому пришел человек. Это немало. Однако, наши уважаемые партнеры из AffContext научили нас использовать эту метку «по полной».

Итак, разберемся детально что тут можно узнать интересного. Для полноты эксперимента, выписываю метку из второго нашего примера. Она выглядит так:

utm_content: ch_yandex_direct|ctr_3857242513|ph_9046892954|pst_none|ps_0| srct_context|src_mail.rambler.ru|dev_desktop|cid_25729353

Раскрывать совсем все карты мне не позволяют, поэтому здесь расскажу только о части расшифровки. В самом начале мы видим непосредственно обозначение канала ch_yandex_direct — Яндекс.Директ.

Дальше, мы можем увидеть значение src_mail.rambler.ru — что напрямую говорит нам о том, что клиент увидел вашу рекламу на площадке Mail Rambler. Шикарная вещь для включения и выключения определенных площадок при работе внутри кампаний на Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контекстно-медийной сети (КМС) Google.

dev_desktop дополнительно показывает что клиент осуществлял переход с десктопного устройства (компьютер, ноутбук или планшет). Эта метка очень удобна тем, что вы можете оценить объем заявок, которые приходят с мобильных телефонов — а отсюда понять, удобен ли ваш сайт для клиентов со смартфонами.

Остальное останется всё-таки за гранью этой статьи.

Как мне самому настроить UTM метки?

Собственно, всё очень просто. Базовая настройка UTM меток делается элементарно.

Так, для настройки меток в Ядекс.Директе, вам нужно всего лишь:

1. Адрес вашего сайта/лендинга/конкретной страницы, которую хотите рекламировать

2. Дописать к адресу вашей ссылки универсальную комбинацию. Пример выглядит так:

http://blog.media-group.biz/?utm_medium=cpc&utm_source=yandex.{source_type}&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Только вместо http://blog.media-group.biz/ нужно поставить адрес вашей страницы. И вставляйте эту ссылку внутри объявления Яндекс.Директа, дальше Яндекс сам подставит все необходимые значения в нужные места.

Это так называемые динамические UTM метки для Яндекс.Директ в базисном виде (там, где UTM content будет содержать номер объявления).

Настройка меток для объявлений в Google Adwords чуть менее автоматизирован, но всё же ничего сложного:

http://blog.media-group.biz/?utm_medium=cpc&utm_source=[Указать вручную Poisk или KMC]&utm_campaign=[Указать вручную Название_Кампании]&utm_content={keyword}

Т.е. вместо квадратных скобок вам потребуется написать руками какая кампания и тип трафика будет использоваться. При этом ключевая фраза будет поставлена гуглом автоматически.