Внедрение и поддержка amoCRM для интернет-магазина Русич Спорт

О компании

Русич Спорт - производитель спортивных костюмов высокого качества в России. Цеха пошива находятся в нескольких городах.

Исходные условия

На момент начала работы с проектом, в далеких 2015-16 годах, клиент начинал продавать спортивные костюмы через посадочную страницу (лендинг) в интернете. Затем эта посадочная страница модифицировалась в простейший интернет-магазин без корзины, затем - в полноценный интернет-магазин, и так далее.

На всех этих этапах было необходимо проводить работу по учету заказов в amoCRM, вести подсчет статистики, аналитику данных, автоматизировать работу менеджеров и т.д.

Подробнее об услуге внедрения amoCRM

Задачи

Поскольку проект развивается уже более 8 лет, задачи перед нами стояли самые разные.

Начиная от базового внедрения амоСРМ - настройка воронки продаж, карточки сделки и т.д.; и заканчивая написанием кастомных виджетов конкретно под данного клиента для автоматизации работы с товарами, службами доставок, генерацией накладных на доставку, сквозной аналитики и многое-многое другое. 
 

1. Базовое внедрение АмоСРМ (настройка воронки, прав доступа, полей карточки сделки, автоматических задач, обучение сотрудников, поддержка после внедрения)
2. Интеграция заявок и заказов с сайтом
3. Интеграция амоСРМ и Liveinform
4. Интеграция amoCRM и CDEK
5. Интеграция amoCRM и Почты РФ
6. Интеграция amoCRM и Roistat, настройка Роистат
7. Интеграция лидов в amoCRM из Facebook** (запрещенная организация META*)
8. Интеграция лидов и сообщений в амоСРМ из Вконтакте
9. Интеграция amoCRM и wazzup24 (бизнес чаты WhatsApp)
10. Интеграция amoCRM и Sipuni (телефония, распределение звонков по сменам менеджеров 2 через 2, запись звонков, аналитика)
11. Техническая поддержка, обучение и ведение amoCRM клиента на протяжении нескольких лет

Более подробное описание по самым интересным задачам в этом проекте мы выносим в наш Блог и публикуем там подробности тех или иных применяемых решений.

Например, о том, как был решен вопрос с генерацией накладных не выходя из АмоСРМ. Виджет, который мы написали еще в 2017 году.

Статья об одном из первых в своём классе виджете интеграции amoCRM и службы доставки CDEK

Другая статья (скоро появится на нашем новом сайте) - инструкция по настройке интеграции сообщений из FB** в АмоСРМ

Третья статья (скоро появится на нашем новом сайте) - про подключение Динамического ретаргетинга Вконтакте к вашему сайту.

Старейшая статья в нашем блоге (скоро перенесем со старого сайта на новый), после первичного внедрения amoCRM и настройки Liveinform и виджета CDEK.

На очереди еще несколько статей, рассказывающих интересные особенности и решения, примененные на этом проекте.

От себя лично — выражаю благодарность руководителю компании Русич Спорт, Алексею, за честность, прямоту и оказанное доверие на протяжении стольких лет совместной работы. 

Иван Заренков, руководитель Media Group

Итог

Со стороны клиента нам постоянно обеспечены интересные и разнообразные задачи. Мы рады быть полезными, на протяжении столь долгого срока. Продолжаем плодотворнее сотрудничество! 

-

* Признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
** Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
*** Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ